汉业兴陈叶涛：沟通重技巧 做事要到位

2012年12月26日，《地产精英访谈》第39期盛大开播，本期特邀嘉宾是汉业兴房地产分行经理陈叶涛。陈叶涛是一名资深宅男，加入房产中介行业已有3个年头。在访谈中，他认为在房产中介行业，不光要具备专业的房产知识，还要拥有的沟通技巧、方法，做每件事一定要做到位。关于年底市场回暖现象，他认为由于两年的限购，中心城区房价依然坚挺，观望的刚需开始释放，是回暖的主要原因。（>>>点击进入访谈专题 精彩内容不容错过）

本期精彩看点：

【地产行业精彩历程】 【汉业兴发展情况概述】 【网络营销及客户来源分析】

【楼市回暖现象分析】 【崇仁路片区楼市分析】 【成交案例分享】 【优质房源推荐】

房天下：大家好，欢迎来到房天下武汉二手房大型谈话栏目《地产精英访谈》，今天我们有幸邀请到汉业兴房地产分行经理陈叶涛。

房天下：陈先生，您好！

嘉宾：您好！

房天下：您是什么时候进入地产经纪行业的？

陈叶涛：我是2009年年初2月份进入房地产中介行业的，到现在已经从事这个行业三年了。

房天下：你一开始是在房产评估行业，那进入地产经纪行业的契机是什么呢？

陈叶涛：当时在评估行业也工作几年了，2008年经过政策调整，我预感到2009年政策可能会松动，在2008年积压的购房需求会在2009年释放，此时进入中介行业是一个好机会，挣钱也会较快较多。

房天下：您觉得房产评估行业和房产中介行业有哪些区别呢？

陈叶涛：房产评估行业，技术和理论知识要求高一些，而房产中介行业在人与人之间的沟通方面会要求更高一些。

房天下：在房地产经纪行业奋斗的这些年中，有哪些让您难忘的事？

陈叶涛：相较而言，比较难忘的是卖单交易，特别是个卖单，是自己一手操作的，是新华下路的一个复式楼，2009年的时候主打的中心城区的二手房在50万左右，而这套复式楼总价超过了70万，这套房是当时二手房里较好的复式楼，可以称得上是空中别墅了，成功交易后非常有成就感。

房天下：在经历这些事情后，您觉得的收获是什么？

陈叶涛：因为买房子不像零售业，房子是一个价值很大的东西，需特别慎重，考虑全面，在进入房产中介行业后，各个方面需要替客户着想，与客户的沟通很多，另外在二手房方面，国家政策会经常调整，地方也有一定的政策，因此二手房相关的专业知识要求较高，通过一定时间的锻炼，我觉得个人的综合能力得到了提升。

房天下：生活中，您有哪些兴趣爱好来调剂工作呢？

陈叶涛：兴趣爱好比较单一，可以说是资深宅男，以前不上网的时候，就看看书，听听音乐，现在主要就是上网看看新闻、电影等。很少逛街，基本上买东西都通过网购。

房天下：您作为店长嘛，您的团队平时都有些什么活动来交流情感呢？

陈叶涛：我们团队每个月都又活动，最常用的最不用动脑筋的活动就是聚餐了，有时候会去KTV，或者集体外出游玩。

房天下：在武汉有很多大型的地产经纪公司，你为什么会选择汉业兴，哪些方面吸引您？

陈叶涛：机缘巧合吧，在很多大的经纪公司也呆过，之前一直也是在崇仁路片区工作，我看着汉业兴崇仁路店开起来的， 2012年加入汉业兴崇仁路店，当时和公司的领导谈的时候，觉得汉业兴的发展情况不错，公司的文化和站略和我个人的想法也很接近，从待遇方面来说也还不错，因此选择了汉业兴。

房天下：那么汉业兴房地产的发展情况是怎么样的，能简单介绍下吗？

陈叶涛： 2011年的限购政策对公司开店计划有一定影响，开店的步骤放缓了，但目前汉业兴房地产在武汉有四家直营店，主营二手房交易，但我们在孝感、赤壁、应城、云梦等二三级城市开设分公司，从事一手房代理销售和大型商业项目的招商，目前业绩可以称得上如火如荼。

房天下：目前您管理的门店主要经营的片区是崇仁路，这个片区的二手房市场的经营情况以及未来的发展如何？

陈叶涛：崇仁路这个片区可以说是硚口区的中心地段，交通发达，周围学校较多，所以这个片区的非常受欢迎，单价和总价在武汉市区内属于偏高的地段，针对这个特点，这边卖的高端楼盘比较多，根据我们公司的布局特点，四个店分别在崇仁路、汉正街、友谊南路、利济东街，基本上四个店辐射了整个硚口区，同时也会兼营其它片区。

房天下：在门店管理和网络营销上，您是如何开展这样的团队工作？

陈叶涛：网络营销这一块，发展有好几年了，我09年入行的时候就开始用房天下帮了，当时虽然是新人，但我非常用心的在用，在崇仁路这个片区，人气排行长期排在前三名。网络营销是客户来源非常重要的手段。

房天下：在您这个店，网络带来客户的比例占多少？

陈叶涛：崇仁路店的位置相对较偏，所以主要的客户来源还是来自于网络。

房天下：近期很多新闻报道称年底成交回暖了，那么在汉业兴是否有这种现象？

陈叶涛：年底回暖确实有这个现象，从我们店来看，从11月份就明显得感觉到成交量增多。不过趋势不会再上升了，因为马上就要过年了，而目前买房的客户主要是急着入住的，要求会比较高，不着急的可能会等到明年年初再出手了。在2011年限购之后，很多人处于观望状态，持续到2012年，中心城区的房价还是很坚挺，所以刚需开始得到释放，这个年底就呈现了回暖的趋势。2013年的情况还是要待年后一段时间的观察才能判断。

房天下：在汉业兴，您个人或者公司员工的经典成交案例和网友分享一下吧！

陈叶涛：二手房这一块竞争越来越激烈，可能一个客户，同时会有很多家中介在给他推荐房子，那么如何吸引客户在自己的手上成交是一门学问。9月份有一个成交案例，客户在其它中介看中了一个楼盘8楼的一套房子，但最后他选择了我们推荐的同一栋楼7楼的房源。两套房源面积同样大，8楼是一个非毛坯的房子报价85万，7楼简装报价89万。相比而言，8楼的优势很明显，按照行规，客户是不可能通过我们来买8楼的房子。但是我们能过了解后知道8楼的房东在外地，短期内很难回武汉，就跟客户沟通让他同时考虑7楼和8楼的房子。进一步了解后，8楼的房东只是试水的心理，并不是着急卖房，而且两证未满五年，有几万的营业税。后来我们又带了其它客户去看8楼的房子，房东知道后就想调高价格。但竞争对手在房源具体信息和房东家里意见不统一方面未了解，让客户对他们也失去了信心，最后通过努力把7楼的房子价格谈到了81万同这名客户成交。我觉得这次成交的重点在于沟通注重技巧、工作要做到位，赢得了客户的信任。

房天下：通过这么多的成交安全，那么从您的角度，在崇仁路这个片区，购房者置业，在选择房源及交易过程中有什么注意的事项？

陈叶涛：在崇仁路这个片区，因为嘛，单价是比较高的，对教育资源要求不高的情况，可以选择较远离中心一点的位置，如果对教育资源要求较高，就要早一点关注，这个片区的房源出来的非常少。

房天下：最后给网友们推荐一下负责片区中优质的楼盘和房源。

陈叶涛：崇仁新都(小区网论坛)有一套房，离11中和体育馆小学步行的距离在10左右，68.8平的电梯小两房，属于次新房（新房出售后5年以内的房源称为次新房），非毛坯带家具家电68万，单价不到1万，周边的电梯房成交单价都是在1.1万以上。作为陪读来说是非常合适的选择。

房天下：非常感谢陈先生的到来，今天的访谈就到这里了，感谢收看。